Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti RASG Trading s.r.o., se sídlem Truhlářská 1110/4, Praha 1, 110 00, IČO 17090946, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 366415 vedená u Městského soudu v Praze, e-mail: info@krabca.cz, telefon: +420 775 518 248 („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.krabca.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že je uzavírána distančním způsobem v prostředí E-shopu.

I. NĚKTERÉ DEFINICE

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení;
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o DPH na Celkovou cenu;
6. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy;
7. Uživatelský účet je účet umožňující uchování historie objednávek;
8. Vy jste osoba nakupující na našem E-shopu, označovaná jako kupující;
9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Koupě Zboží je možná pouze přes E-shop.
2. Vaší povinností je uvádět správné a pravdivé údaje.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána distančně prostřednictvím E-shopu.
3. Objednávka obsahuje informace o zboží, ceně, dopravě a kontaktních údajích.
4. Objednávku dokončíte stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“.
5. Po odeslání obdržíte potvrzení e-mailem, čímž je Smlouva uzavřena.
6. Pokud nebude možné objednávku potvrdit (např. nedostupnost zboží), zašleme pozměněnou nabídku.
7. Zjevně chybné ceny nejsme povinni akceptovat.
8. Odesláním objednávky vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Registrací získáváte přístup k Uživatelskému účtu.
2. Povinností je uvádět správné údaje a chránit přístupové údaje.
3. Účet je osobní, nelze jej poskytovat třetím osobám.
4. Účet můžeme zrušit při neaktivitě delší než 2 roky či porušení povinností.

V. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena je vždy uvedena na E-shopu a v objednávce.
2. Cena je konečná, včetně DPH.
3. Platbu lze provést:
a) Bankovním převodem (splatnost 3 dny
b) Kartou online (ihned)
4. Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na e-mail.
5. Vlastnické právo přechází až po zaplacení Celkové ceny a převzetí zboží.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ

1. Doručení je možné přes Zásilkovnu či GLS.
2. Doručujeme pouze v rámci ČR.
3. Doba dodání závisí na dostupnosti a způsobu dopravy, uvedená doba je orientační.
4. Při převzetí je nutné zkontrolovat obal a případné závady hlásit dopravci.
5. Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy, můžeme však odstoupit my.
6. Opakované doručení na žádost hradí kupující.
7. Nebezpečí škody přechází na kupujícího při převzetí zásilky.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Zaručujeme, že zboží je při převzetí bez vad.
2. Reklamace probíhá dle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
3. Vadu je třeba nahlásit e-mailem na info@krabca.cz.
4. Kupující má práva dle povahy vady (oprava, výměna, sleva, odstoupení).
5. Reklamace vyřizujeme nejpozději do 30 dnů.
6. Spotřebitel má právo reklamovat vadu do 24 měsíců od převzetí.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.
2. Výjimky z odstoupení: zboží na zakázku, rychle se kazící zboží, hygienicky uzavřené obaly po otevření, digitální obsah atd.
3. V případě odstoupení vracíme platbu do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
4. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

IX. ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Stížnosti vyřizujeme na e-mailu info@krabca.cz.
2. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce – www.coi.cz.
3. Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Vztahy se řídí právem ČR.
2. Veškerá korespondence probíhá elektronicky na info@krabca.cz.
3. Tyto Podmínky můžeme změnit, platí vždy verze účinná k datu uzavření smlouvy.
4. V případě vyšší moci (přírodní katastrofa, pandemie, výpadek subdodavatelů) neneseme odpovědnost.
5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1. 8. 2025.

PŘÍLOHA č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát: RASG Trading s.r.o., Truhlářská 1110/4, 110 00 Praha 1, e-mail: info@krabca.cz

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mailová adresa:

Zboží, které je reklamováno:

Popis vad zboží:

Navrhovaný způsob vyřízení reklamace:

PŘÍLOHA č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: RASG Trading s.r.o., Truhlářská 1110/4, 110 00 Praha 1, e-mail: info@krabca.cz

Odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mailová adresa:

Specifikace zboží:

Způsob vrácení peněz / číslo účtu: